MercadoLibre Connector Questions
Preguntas pre-venta de MercadoLibre, respondidas desde Odoo
¿Tus compradores preguntan en la publicación y tu equipo responde desde otra pantalla? Este módulo concentra las preguntas pre-venta en Odoo: bandeja clara, respuesta en un clic, moderación de compradores y tiempos de atención a la vista — sin saltar al panel de MercadoLibre en cada mensaje.
Por Alfonso Villalpando Alderete — avadev.mx
Requiere el módulo de pago Mercado Libre / MercadoLibre Odoo Connector (70 USD en Odoo Apps), instalado y con tu cuenta de MercadoLibre conectada. No requiere el Bridge de pedidos ni Discuss.
Bandeja de preguntas: pendientes primero, contexto del ítem y cuenta a la vista.
¿Por qué tu equipo lo va a agradecer?
Bandeja en Odoo
Ve pendientes y respondidas en listado o tarjetas, filtra por cuenta
e ítem, y prioriza lo que aún no tiene respuesta.
Responde sin salir del ERP
Redacta y publica la respuesta a MercadoLibre desde el mismo formulario,
con el límite de caracteres que exige la plataforma.
Modera con criterio
Oculta o elimina preguntas cuando corresponda, y bloquea compradores
que abusan de las preguntas en tus publicaciones.
Mira el hilo del comprador
Consulta de forma temporal todas las preguntas de un comprador
sobre la misma publicación, para decidir si conviene bloquearlo.
Tiempos de respuesta
Sigue cuánto tarda tu equipo en contestar y usa el tablero
MercadoLibre Questions junto a tus tableros de ventas.
Historial útil
Conserva en Odoo el historial de preguntas durante dos años,
aunque MercadoLibre depure las más antiguas en su panel.
Responde desde el detalle de la pregunta
Abre cualquier pregunta y ves el texto del comprador, el estado y el ítem. Escribe la respuesta, envíala a MercadoLibre y, si hace falta, oculta, elimina o bloquea al comprador desde el mismo lugar.
Activa preguntas en tu cuenta conectada
Desde MercadoLibre → Cuentas habilitas la gestión de preguntas para cada tienda ya vinculada con el conector base.
- Sincroniza pendientes cuando lo necesites.
- Recibe preguntas nuevas de forma automática.
- Actualiza compradores bloqueados y tiempos de respuesta.
Compradores bloqueados, bajo control
Consulta quién está bloqueado para preguntar en tus publicaciones, sincroniza con MercadoLibre y desbloquea cuando corresponda.
Ideal para equipos que atienden alto volumen y necesitan reglas claras frente a spam o abuso de preguntas.
Mide qué tan rápido responde tu equipo
Revisa tiempos de respuesta por cuenta y periodo con gráficos y tablas. Detecta cuellos de botella antes de que afecten la conversión de tus publicaciones.
Tablero junto a tus ventas
El tablero MercadoLibre Questions vive en el mismo grupo de tableros MercadoLibre que el de ventas: dirección y operaciones ven el pulso comercial y el de atención pre-venta en un solo lugar.
Empieza en cinco pasos
- Compra e instala Mercado Libre / MercadoLibre Odoo Connector (módulo base).
- Conecta tu cuenta de MercadoLibre desde ese conector.
- Instala MercadoLibre Connector Questions (este módulo).
- Activa las preguntas en la cuenta y sincroniza las pendientes.
- Atiende la bandeja, responde y revisa tiempos desde el menú Preguntas pre-venta.
Qué obtienes con este módulo
- Bandeja de preguntas pre-venta en Odoo
- Responder, ocultar, eliminar y bloquear compradores
- Tiempos de respuesta y tablero spreadsheet
- Historial local de dos años y multi-compañía
Pensado para la etapa antes de la compra. Si necesitas pedidos y stock, añade el Bridge; si quieres chat post-venta, el módulo de mensajes. Cada extensión se licencia por separado sobre el conector base.
Soporte
¿Necesitas ayuda con la instalación o la puesta en marcha?
ava_890702@hotmail.com
·
avadev.mx
| Availability |
Odoo Online
Odoo.sh
On Premise
|
| Odoo Apps Dependencies |
Discuss (mail)
|
| Community Apps Dependencies | Show |
| Lines of code | 9121 |
| Technical Name |
meli_odoo_connector_questions |
| License | OPL-1 |
| Website | https://avadev.mx |
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